問題点は別にある

　当院でも，数年前からオーダリングシステムを導入しています．この導入の結果，スタッフから最も喜ばれたことは，患者さんの待ち時間短縮でも書類を運ぶ労力の軽減でもありませんでした．それは，われわれ医師が書いた字を読むという誠に基本的なところでの労力軽減ということであり，これには正直言って驚かされました．しかし，改めてカルテや処方箋に書かれた字を見てみると，かなりの悪筆があり，なるほどと納得した次第です．

　そんなおり，「こんな医者が嫌われる」という特集の医学雑誌が届けられました．取り上げられる問題は時代や洋の東西を問わず同じようで，その内容の主たるものは，悪筆の問題と患者さんへの説明不足の問題であり，結果としてスタッフや患者さんへのストレスと時間の無駄が生じ，ときとしてトラブルにまで発展することもあるようです．