電話および第三者による推定診断病名・治療法の質問

質問

　いまだかつて診療したことのない病人またはその家族より電話で，あるいは第三者が病院を訪れて，推定診断病名および治療法を質問されることが非常に多い。不確実な解答を与えないために原則として謝絶しているが，答えるべきか，答えざるべきか，法律上の解釈はどうか。

（T大病院・内科　医師）