越境する公衆衛生
［インタビュー］旅行は健康を促進する
戸祭 達郎
1
,
神田 秀幸
2
1立命館大学経済学部
2福島県立医科大学衛生学講座
pp.573-577
発行日 2005年7月1日
Published Date 2005/7/1
DOI https://doi.org/10.11477/mf.1401100768
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神田 先生は長い間，旅行添乗員をされていたとのことですが，まずサービス提供の心得から教えていただけませんか？
戸祭 いい旅行というのは，添乗員はお客さんだけでなく旅行の相手先とも交流して，そしてお客さんも自発性をもって参加し様々な人々とコミュニケーションをとりながら，皆でつくりあげるものだと思っています．何も添乗員だけが馬車力でサービスを提供していくのではなく，お客さんも時間を厳守してくれたり，こちらにアドバイスをくれたりする．現地の人たちやガイドさんの皆の協力も得て，まさにハーモニーあふれる人々の協力関係が，旅の成功の秘訣だと思います．
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