【Case 7】入浴後の車椅子移乗を巡るトラブル—ケア方法の変更は“いつ・どう伝えるか”が肝心

トラブルの概要

　「大変なら年寄りの看護師じゃなくて、もっと若い人を連れてくればいいじゃない‼」

　これは私が40代前半の頃、ご利用者さんであるAさんに言われた言葉です。Aさんは事故で頸椎損傷を負い、ベッド⇔トイレ⇔お風呂のリフト移動ができるように自宅を改装されていました。援助者に対してキツイ話し方をするため、訪問中はピリピリとした緊張感がありました。ヘルパーさんとの入浴ケア後にAさんは車椅子に移るのですが、移乗はリフトを使用せず2人介助での実施が長年の習慣になっていました。弛緩性麻痺があり不安定なAさんは、掴む場所を痛がったり、位置が定まらず何度も座り直したりするので、担当看護師は皆、腰痛や精神的な負担を感じていました。