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連載 クライシス・緊急事態リスクコミュニケーション・4
緊急時の不確実なことが多いなかでの情報提供に，日々の記者会見が欠かせない理由
蝦名 玲子
pp.416-420
発行日 2021年6月15日
Published Date 2021/6/15
DOI https://doi.org/10.11477/mf.1401209644
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はじめに
先月号では，緊急時ならではの情報提供の特徴として，1)厳しい時間的な制約があり，2)情報も不十分ななかで，リスクやその管理方法についての説明をしなくてはならず，3)加えて，時間の経過とともに変化する状況に合わせて，リスク説明の内容も変わることを挙げた．
こうした特徴がありながらも，COVID-19パンデミックの初動期に素晴らしいクライシス・緊急事態リスクコミュニケーション(Crisis and Emergency Risk Communication:CERC)を取ったことで，9割近くの国民の信頼を獲得し1)，スポークスパーソンがアーティスト達から数々のラブソングを贈られたニュージーランド政府を例に，「CERCの6原則」を紹介した．
わが国でもこのようにCERCを成功させたいものである．ニュージーランドのケースから，記者会見(ブリーフィングを含む)を有効に活用していたことが分かるが，今月号では，緊急時に日々の記者会見が欠かせない理由とスポークスパーソンの選定基準について，掘り下げていこう．
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