特集 医療機関でクレーム・暴力に出会ったら
クレームの対応と予防 クレーム対応の原則
平松 由布季
1
,
平岡 栄治
1東京ベイ・浦安市川医療センター 総合内科
キーワード:
医師-患者関係
,
医療関係者の態度
,
コミュニケーション
,
異議と論争
Keyword:
Attitude of Health Personnel
,
Communication
,
Physician-Patient Relations
,
Dissent and Disputes
pp.1198-1203
発行日 2020年10月1日
Published Date 2020/10/1
DOI https://doi.org/10.15104/J00821.2020363263
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