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ちょっと変えるだけで、関係がグッとよくなる ナースのための言い換え辞典(Vol.12)(最終回) 理不尽なクレーム対応のコツ
三瓶 舞紀子
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1日本体育大学 体育学部健康学科ヘルスプロモーション領域
キーワード:
医療関係者の態度
,
看護職-患者関係
,
コミュニケーション
,
保健医療サービスに対する患者の態度
,
職場内暴力
Keyword:
Attitude of Health Personnel
,
Nurse-Patient Relations
,
Patient Acceptance of Health Care
,
Communication
,
Workplace Violence
pp.96-97
発行日 2023年2月20日
Published Date 2023/2/20
DOI https://doi.org/10.32249/J02405.2023089847
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