今月の話題 利用者からの暴力・暴言

　看護職員や介護職員が仕事へのやりがいをなくすのは，低賃金や過重労働のためだけだろうか。7月末に発表された介護労働安定センターの調査結果によると，過去1年間，仕事中にセクハラ・暴力等いずれか1つ以上を経験した介護労働者は45.8％。その内訳は，「セクハラ」7.3％，「暴力」6.5％，「暴言」16.1％。さらに「誹謗・中傷」（周りの人に悪口を言うなど間接的な言葉の暴力）11.5％，「利用者・家族の誤解・無理解」20.1％。「盗難のぬれぎぬ」も2.9％あった（複数回答）。

　これを細かく見ていくと，訪問系，施設系（入所型），施設系（通所型）では内容が少し異なっている。訪問系の特徴は，「暴力」は3.3％で少なめだが，「セクハラ」が8.7％と少し多い。また「利用者・家族の誤解・無理解」が25.6％，「盗難のぬれぎぬ」は4.3％と多くなっている。