私が担当ナースです

　目まぐるしく忙しい勤務をやっと終え，ホッとしながら帰宅したあなた……，ところが，布団に入り眠ろうとしたその瞬間，今日1日の行動が頭を巡ります．「あ，患者さんと洗髪の約束をしていたのに，忙しくてすっかり忘れていた！とても楽しみに待っておられたのに，どうしよう……」それからしばらくの間，あなたは自己嫌悪でいっぱいになる．こんな経験はありませんか？

　勤務を終える前に，何かやり残したことがないかどうか，一応は自分のノートを見ながらチェックしてはいても，自分では気づかない忘れ物をしていることがあるものです．看護婦にすれば「1日延びても生命にかかわることではないから，明日謝って許してもらおう」で済ませられたとしても，患者さんにとってはそれでは済みません．洗髪かできなかったことで頭部に不快感が残り，良眠できなかったとすれば，患者さんはあなたに不信感を抱きます．そして次のように考えるかもしれません．「あのナースに頼んでもダメ．口返事だけで，ちっとも実行してくれないもの．もう何も頼まないわ」こうなってしまってはあなたの面目は丸つぶれです．