マトリックス組織—東大阪病院の試み

業務遂行組織

　病院に限らず業務遂行の組織が，運営されるためには次の二つが必要である．すなわち，①上意下達業務は，各自の気ままでは仕事できない．命令が下部に徹底され，それが上司の意図する通りに実施されなければならない．

　②下意上達上司が正しい判断のもとに命令を出すためには，下部からの正しい情報がくみ上げられなければならない．それは，自分の都合で取捨選択されるものであってはならない．むしろ，自己の責任問題になるような悪い情報ほど早く上長に上げるべきである．