院内コミュニケーションのあり方

　病院には非常に多種類の専門職種がいて，それぞれが専門知識・専門技術を駆使して組織医療を進めているわけであるが，ややもすると各部門間あるいは職種間に隙間を生じ，また上下間に相互不信を招いて，診療面では医療の質の低下をもたらし，運営面では働く者の意欲の低下をもたらすもとになっている．これは高度な専門職種集団にありがちな内部集結傾向，そして職種間の人事交流の不能，交替制勤務などの要因によってもたらされたもので，ここに院内コミュニケーションについての配慮と努力が強く要求されるのである．

　院内コミュニケーション，つまり病院の上下間・職員間の意思伝達と交流を図るためには，各種の方法をいろいろな角度から推し進めることが必要で，これを計画し，実施に向かわせてゆく担当者は庶務部門であり，庶務部門の最も重要な任務であるといえよう．