薬局の待ちを検討する

A，B　2病院の比較から

　病院の外来患者にとって，薬局での調剤待時間は，診療の最後の待ちで，非常に負担に感じるものであるので，薬局の職員は，極力これを減らそうと努力しているが，患者の満足を得ることは，容易ではない．

　手元にあったデータによれば，この待時間は，表1に示すような状況であった．