扉

訪問時に利用者さんが「ドアを開けてくれない」状況で、皆さんはどのように対応していますか。

こうした状況は、利用者さんの生死に関わる緊急事態のみならず、訪問拒否など精神科訪問看護特有の難しさを含み、対応に苦慮するデリケートな場面です。

というわけで、この特集では、全国8つの訪問看護ステーションに、以下の質問を投げて答えてもらいました。

Q1 「応答なし」時の対応方針を教えてください。

Q2 「最悪の事態」での対応方針を教えてください。

Q3 実際にあった事例と、その時の対応を教えてください。

この特集が、皆さんのステーションで、訪問時に利用者さんがドアを開けてくれない状況での対応を考えるきっかけと、その参考になれば幸いです。（編集部）