Volume 37, Issue 5 （April 2026）

Clinical Engineering 37巻5号（2026年4月発行）

Japanese English

連載 CEのためのノンテクニカルスキル講座

第8回　こんなときどうすればよい？ CEお悩み相談室─後編─ 川崎藍 ¹ ¹医療接遇と医療コミュニケーションの専門家株式会社ユニバーサルメディカル代表取締役 pp.498-501

発行日 2026年4月25日 Published Date 2026/4/25

DOI https://doi.org/10.15105/CE.0000002437

PDF(572KB)

有料閲覧

閲覧方法のご案内

この論文を閲覧するためにはログインが必要になります。

パスワードを忘れた場合新しくユーザー登録する施設共通IDをご利用の方はこちらから

PPV購入案内

1,100円 (1,000円+税10%) こちらは、498ページから501ページの文献です。

PPV（ペイ・パー・ビュー）とは、論文（記事）単位で購入・閲覧ができるサービスです。
購入には医書.jp本会員登録が必要です。

新規会員登録はこちらから

会員登録完了後に改めて上記「購入サイトへ」を選択してください。
または「購入サイトへ」選択後に「購入ログイン」、「新規会員登録」の順に進んでください。

会員登録について詳しくは

こちら

をご確認ください。

Abstract 文献概要
1ページ目 Look Inside
参考文献 Reference

ハラスメント対応では，秘匿性確保のため「個人の通報」ではなく，「組織のコンプライアンス強化」として動くことができる．クレーム対応では，全面謝罪を避け「不快な思いをさせたこと」への部分謝罪にとどめ，即答せず回答をもち帰る．孤立を避け，専門部署や周囲と連携することが，より良い心理的安全な環境を保つカギとなる．