順天堂大学浦安病院を運用して

　病院建設に当たって要求されることは，建造物から受けるイメージが清潔であり，信頼性があることであろうが，最近の流行語になったアメニティということも，豊かな国，日本では忘れてはならないことである．筆者はさらに加えて，効率性の重要さを強く感じている．効率性とは，そこで医療に携わる職員にとっての効率性であり，仕事をしやすい職場ということである．

　病院の経営は極めて厳しい現状にあり，合理化を計らねば赤字経営に転落するかも知れない．そのような中で，流行のアメニティまで演出するとなると，建造物の構造，諸設備はもちろん，職員の患者サービスのよし悪しまでが問題になる．サービスをよくするために，豊富な人的資源があればよいが，現在の健康保険制度下ではとても無理な注文であり，せめて職員のむだな動きをできる限り減らして，その分を患者サービスに向ける以外にない．