扉

2011年3月，NTT東日本関東病院は，国際的な医療機能評価であるJCI（Joint Commission International）の認証を厳しい審査を経て取得した。JCI受審を決断するに至る背景，決断の決め手から，実際の受審準備・審査について，そのプロセスにおける組織，人の変化，想定内外の問題の解決などのエピソードを交えて紹介する。これからの医療のあり方を考えるきっかけとしたい。