病院は気楽な稼業か？

●今までは病院側の都合優先，アメニティは二の次

　ナイチンゲール病棟をご存じの方は，昔の病院をよく知っている方だ．10床以上のただっ広い病室の真ん中にナーススタッフがいて，部屋の周りにベッドが並んでいる．ベッド間には仕切りがなく，患者さんのプライバシーもない．とにかく効率的な治療優先の病室だ．

　外来診察室についても，診察室の会話が隣の診察室や廊下にまで聞こえる病院もある．3時間待ちの待合い室のいすは，固くて座りこごちが悪くても無頓着．廊下の天井は給排水の配管が剥き出し．今まではまず病院側の都合ありき，お客様である患者さんのためのアメニティは二の次だった．