SNS導入までの流れ

　松江赤十字病院は，島根県松江市にある地域医療支援病院・地域がん診療連携拠点病院である．2010年3月に新入院棟，2012年6月には新外来棟をオープンさせた．職員数約1100人，診療科26科，病床数645床，救命救急センターを有するなど急性期医療に力を入れており，「高度」・「良質」・「公正」な医療の提供を理念に掲げ，地域の中核医療機関としての役割を担っている．

　当院ではここ数年，インターネットを利用した広報活動に力を入れており，2010年9月にブログ（図1）を，2011年7月にはFacebookとTwitter（図2，3）を病院公式のソーシャル・ネットワーキング・サービス（以下，SNS）として導入している．SNSとはインターネットを使い双方向に交流することができるコミュニティ型Webサイトの総称で，ブログも広義的にはSNSに含まれる．最大の特徴は不特定多数の登録者への情報発信と情報交換であり，代表格のFacebook，Twitterはともに国内利用者が約1000万人を超えていると言われ，一般企業でもビジネスへの活用が積極的に進められている．