—徳田安春 編—症候別“見逃してはならない疾患”の除外ポイント—The診断エラー学

　医師が診断に難渋するのには，いろいろな訳がある．診断に占める病歴の価値は，昔と比べてまったく低下していないが，医師は一般に聞き上手ではない．問診・病歴聴取・医療面接への経済的誘導はなく，傾聴や共感に関する教育の歴史が浅かったためでもある．

　患者も話し上手ではない．心身共に病んでいる患者の訴えは拙い．何と言っても，医療の素人である．そもそも人間は前向きに生きているのであり，後向きに病歴を振り返るのは苦手である．場合によっては，意識が障害されている．