誓約書を取り交わし、ケア継続の道へ

「訪問看護ステーションフリーバーヅ」では、利用者家族からの暴言・ケア妨害により、サービスの提供を一時休止させました。しかし、関係者の話し合い等を経て、誓約書を取り交わした上での再開を選びます。その葛藤や、スタッフが安全に訪問するために取り決めたことなどを紹介いただきます。