2 ホスピタル・マーケティングの必要性

　本章では，現在の「病院業界^＊」においては，このマーケティングの基本概念が余り当てはまらないことを検証する．次に，ホスピタル・マーケティングは，「病院業界」あるいは個々の病院にとって，本当に必要なのか，といった点について検討する．

　本章の主眼は，そうした考察を通して，ホスピタル・マーケティングの必要性を強く認識することにある．